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Service Level Update
Anträge auf Kontoeröffnung
Cornèrtrader baut die digitalen Dienstleistungen aus, um auch in der derzeitigen, von COVID-19 verursachte Ausnahmesituation neuen und bestehenden Kundinnen und Kunden weiterhin einen umfassenden Service zu bieten und dabei Rücksicht auf die Gesundheit der Mitarbeitenden und der Kundschaft zu nehmen.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihren Ausweis über IDnow zu beglaubigen. Diese Lösung ist ein Angebot des externen Anbieters Intrum; sie entspricht den Anforderungen der FINMA.
Bitte hier klicken wenn Sie Ihren Kontoeröffnungsantrag bereits ausgefüllt haben und Ihren Ausweis beglaubigen lassen müssen. Wenn Sie auf den Link klicken, erklären Sie sich damit einverstanden, die Website von Cornèrtrader zu verlassen und mit IDnow zu interagieren, d. h. Ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln.
Wenn Sie Ihren PC zu Identifikationszwecken nutzen, benötigen Sie eine funktionierende Webcam. Zudem sollten Sie ausschliesslich Chrome oder Firefox nutzen.
Die Vorgaben der FINMA besagen, dass Ausweise einen maschinenlesbaren Bereich und bestimmte Sicherheitsmerkmale aufweisen müssen, wie sie typischerweise in modernen Pässen oder Kunststoff-IDs im Kreditkartenformat zu finden sind. IDs in Papierform sind daher nicht zulässig. Wenn Sie in der Schweiz ansässig sind, aber nicht über einen Schweizer Pass verfügen, halten Sie bitte auch Ihre Aufenthaltsbewiligung bereit.
Der Dienst ist von Montag bis Samstag von 07:00 bis 22:00 Uhr verfügbar.
HOTLINE
Um uns dabei zu helfen, allen Anfragen die richtige Priorität einzuräumen und unter den gegebenen Umständen den besten Service zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte nur für dringende Angelegenheiten (wie z.B. Positionsbearbeitung, Margin Call und andere Handelsanfragen) an +41 58 880 8080 oder an den Chat auf der Plattform.
Für alle anderen Anfragen schreiben Sie bitte an:
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Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Ihr Cornèrtrader-Team
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